客服总监 发布日期：2016-02-15 招聘人数：1人
薪酬：¥10000～15000元
- 职位类别：客服总监/经理/主管
- 工作性质：全职
- 学历要求：大专
- 年龄要求：28～35岁
- 工作年限：3年或以上
- 工作地区：南海区
职位信息
1、不断完善更新客户管理体系及工作流程规范。完成上级领导交办的其他工作
2、收集汇总日常工作中的问题汇总解决方案完善培训资料进行客服团队建设及培训
3、品质问题、产品销售数据汇总分析，带领客户管理部全体为集团、营销中心、生产制造中心、研发品质中心等相关部门提供信息，为领导决策提供数据支持
4、带领订单组、售后组，工程组解决全国经销商的接单，下单，出货，售后，外出安装协助的工作中遇到的问题并与集团内部相关部门进行有效沟通，不断完善与各个部门的沟通流程和标准，保障提供高效的订单服务工作。
5、提升审单客户满意度、订单一次通过率、售后问题及时化解率，并关联集团销售目标达成率。
任职要求：
1、5年以上工作经验，3年以上建材类、家居行业客服售后管理工作经验优先；
2、具备良好的人际沟通、协调能力，以及分析和解决问题的能力
2、收集汇总日常工作中的问题汇总解决方案完善培训资料进行客服团队建设及培训
3、品质问题、产品销售数据汇总分析，带领客户管理部全体为集团、营销中心、生产制造中心、研发品质中心等相关部门提供信息，为领导决策提供数据支持
4、带领订单组、售后组，工程组解决全国经销商的接单，下单，出货，售后，外出安装协助的工作中遇到的问题并与集团内部相关部门进行有效沟通，不断完善与各个部门的沟通流程和标准，保障提供高效的订单服务工作。
5、提升审单客户满意度、订单一次通过率、售后问题及时化解率，并关联集团销售目标达成率。
任职要求：
1、5年以上工作经验，3年以上建材类、家居行业客服售后管理工作经验优先；
2、具备良好的人际沟通、协调能力，以及分析和解决问题的能力
公司简介
欧迪克集团始建于2003年，位于建材之都——广东佛山，在近13年的发展中，始终秉承“从严务实”的企训，走过了“定制门窗、定制家具、集成定制家居”三部曲，现已成为拥有三大独立生产基地（铝门窗生产基地、窗和阳光房生产基地、整体衣柜生产基地）的大型综合性家居集团。总占地面积达10万平方米，员工800多人.
联系我们
联系地址：佛山市南海区里水镇岗联工业区
联 系 人：余小姐
邮政编码：000000
