简历编号：1278841402

更新日期：2024-04-25 16:20

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余小姐

目前所在： 越秀区 年　　龄： 36 个人照片
户口所在： 广东省  国　　籍：
婚姻状况： 已婚 民　　族： 汉族
人才测评： 未测评 身　　高：
我的特长： 体　　重：
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招聘帐号： 登录密码：

◆ 求职意向

行业意向： 政府/非营利机构/社会工作　
人才类型： 普通求职　
应聘职位： 行政/后勤：行政/后勤 职　　称： 无职称
工作年限： 8 参加工作日期： 2015-05
求职类型： 全职 可到职日期： 一个星期
月薪要求： 4500～6499元 希望工作地区： 越秀区，，

◆ 工作经历

中国大酒店　　 起止年月：2020-09 ～ 2023-12
公司性质： 　　所属行业：餐饮业
担任职位： 行政主管/楼面主管
工作描述： 工作概述: 对酒店楼面服务流程进行持续优化，提升服务效率和质量，确保顾客获得高品质体验。同时，负责部门日常行政事务管理，档案管理、公司内外部沟通协调和人事管理等工作。
行政管理: 制定部门管理规章制度，并督导其贯彻执行，确保部门运作规范高效。注重档案工作的分类、保
管与统计，保障信息管理的系统性与完整性。
公文管理: 协助经理完成会议纪要的草拟工作，确保会议决定事项得到准确传达、及时催办并反馈落实情况。
同时，负责传达总裁在文件、报告、信函等公文中的指示精神，以及日常交办事项的落实与跟进.
沟通协调: 积极与其他部门（如厨房、财务、前台等）保持紧密沟通，确保各部门间的信息流通顺畅。
团队管理: 建立有效的内部反馈机制，鼓励团队成员积极提出意见和建议，不断优化内部管理。
企业文化建设: 推进公司文化工作，通过组织活动以建立企业文化氛围，提升员工归属感和凝聚力。
数据分析: 收集并分析楼面运营数据，为管理层提供决策支持；定期撰写工作报告，总结成果和不足之处。
工作成果: 通过制定并优化各项行政规章制度，我确保了酒店楼面运营的有序进行。此间，积累了丰富的行政工作经验，提高了自身的责任意识与行政管理水平。
离职原因：
广州市惠爱饮食公司　　 起止年月：2015-05 ～ 2020-05
公司性质： 　　所属行业：餐饮业
担任职位： 行政助理/楼面经理
工作描述： 工作概述: 参与公司战略规划的制定，确保楼面管理策略与公司整体发展目标相一致；监督并执行各项策略，
定期评估执行效果，确保达到预期目标。
？ 制度建设: 建立并优化楼面管理的各项规章制度，包括员工行为规范、服务流程、卫生标准等；定期审查并
更新制度，确保其适应公司发展和市场需求。
？ 人员管理: 负责楼面员工的招聘、培训、绩效考核和离职管理；合理调配人力资源，确保楼面的稳定运营。
？ 预算控制: 编制楼面运营成本预算，监控预算执行情况，控制成本支出，并定期进行财务分析。
？ 文件管理: 负责楼面相关文件的起草、审核、归档和管理；确保文件处理的及时性和准确性，维护公司信息
的完整性和保密性。
●   工作成果: 带领团队实现了服务质量的显著提升，通过优化内部管理流程，降低了运营成本，提高了工作效
率。同时，我积极协调与其他部门的工作配合，确保了酒店整体运营的顺畅进行。
离职原因：

◆ 教育背景

毕业院校： 国家开放大学 最高学历： 大专　　获得学位:
教育开始日期： 2020-03 毕业日期： 2022-07
专 业 一： 行政管理 专 业 二：

◆ 语言能力

外语： 其他　较差 粤语水平： 良好
其它外语能力：
国语水平： 良好

◆ 工作能力及其他专长

★擅长技能
技能证书：拥有高级行政管理员、高级档案管理员、初级 PTA 薪税管理师、心理咨询师、物业经理人、物业项目经理人、高级公共营养师、高级家庭教育指导师证书。
计算机水平：熟练操作 Office 办公软件。
语言水平：语言表达清晰，普通话标准流利。

◆ 详细个人自传

★自我评价
个人概况：8 年以上酒店行政主管、楼面主管岗位工作经历，曾长期行政管理、文件管理及沟通协调工作。
专业能力：长期致力于行政体系规范化建设工作，对行政管理工作有较多的实践经验积累，熟悉公司制度建设、商务沟通、组织与人员调整等工作；具备良好的组织协调能力、档案整理能力、公文撰写能力。
学习能力：自我管理型、学习型员工，曾先后考取拥有高级行政管理员、高级档案管理员、心理咨询师等多个职业技能证书，能够在工作的同时坚持并快速吸收和应用新知识。
职业操守：为人严谨踏实，有很强的事业心和责任心，能够以企业的发展为己任。