简历编号:760032202

更新日期:2026-10-20 11:10

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杨先生

目前所在: 番禺区 年  龄: 39 个人照片
户口所在: 广西壮族自治区  国  籍: 中国
婚姻状况: 未婚 民  族: 汉族
人才测评: 未测评 身  高: 171 cm
我的特长: 体  重: 60 kg
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招聘帐号: 登录密码:

◆ 求职意向

行业意向: 不限 
人才类型: 普通求职 
应聘职位: 技术支持/维护-经理/工程师:技术支持,英语翻译:翻译,售前/售后技术支持-经理/主管/工程师:外贸业务 职  称:
工作年限: 15 参加工作日期: 2011-07
求职类型: 全职 可到职日期: 随时
月薪要求: 8000~9999元 希望工作地区: 广州市,其它国家,禅城区

◆ 工作经历

广州安盟贸易有限公司   起止年月:2019-11 ~ 2026-08
公司性质: 私营企业  所属行业:互联网/电子商务
担任职位: 技术组组长
工作描述: 售前技术支持:
1,检测新产品,整理新产品参数,组装各种新产品;开机测试新产品性能,熟悉产品操作,寻找问题点以及需要改善的地方,和采购、厂家沟通改善方案,编写检测报告,保存相关数据,以便销售提取数据,上架商品链接。
2,拆解机器,掌握机器整体构造和机器的机械原理,内部零件布局,为后续售后准备好资料。
3,给销售培训新产品,讲解产品参数、性能、操作,卖点、优势,解释部分专业词汇的含义。
4,查看对手链接,对比产品与对手产品相同或不同处,对比优缺点。
5,解答售前客人关于产品性能、操作以及相关技术参数的问题。
6,收集、整理售前问题,完善产品资料。
7,检验大货来货,确保入库产品质量符合标准。发现问题及时处理。
8,检验产品英文说明书,修正其中的错误,编写部分产品英文说明书。

售后技术支持:
1,解决客人反馈的售后问题,包括:
   1)客人不懂安装或者使用机器;=>用文字说明或者结合视频讲解的方式指导客人安装和使用。
   2)产品使用过程中发生故障或者出现问题;=>逐步指导客人检查,寻找问题点,确定问题后,提出解决方案。如:客人反馈液化气热水器安装好后不工作。 指导客人做如下排查:
        1,检测进出水管是否装反。
        2,电池是否已经安装。
        3,机器开关以及水龙头是否已经打开。
        4,液化气进气气压是否正确,进水水压是否足够。
       以及根据不同的问题,进行对应的检测、排查。

2,整理、收集售后问题,总结问题点,编写好检测和排查方案,形成资料库,方便后续快速提供解决方案。
3,不断寻找测试、检测和排查故障的新方法,以便快速处理客人的售后问题。
4,根据客人售后问题,分析产品质量情况,反馈相关部门,提出改善方案。
5,远程视频指导国外客人使用或者指导客人拆机排查问题。

PS:目前接触的比较多的产品类别主要有美容类、家居类、工业类、汽摩配类、舞台类等,如:激光雕刻机、烘发机、舞台灯、家居灯具、热水器、舞台烟雾机、喷火机、电扒炉、混凝土振动器、汽油机、发动机、扫平仪等(但不涉及单块电路板检修。)
离职原因: 公司结业
广州中威展览服务有限公司   起止年月:2018-04 ~ 2019-03
公司性质: 私营企业  所属行业:租赁和商务服务业
担任职位: 翻译
工作描述: 组建、维护公司英文网站,
翻译公司宣传资料,宣传画册。
邀请,接待海外采购商,参展商。
离职原因:
广州材之秀   起止年月:2016-07 ~ 2016-09
公司性质: 私营企业  所属行业:建筑与工程
担任职位: 翻译
工作描述: 1,随同公司领导出差印度尼西亚,负责公司人员日常生活的沟通翻译。
2,负责与各部门主管就工作中出现的问题进行沟通。
3,负责相关工程文件,合同的翻译。
离职原因:
广州美维电子有限公司   起止年月:2011-09 ~ 2012-11
公司性质: 外商独资  所属行业:电子技术/半导体/集成电路
担任职位: QA技术员
工作描述: 1,检查用于生产的工具符合生产要求,以达到生产产品符合客户要求。
2,制定工具检查的方法和接收标准。
3,对员工进行相关的技术培训。
4,熟悉相关的行业标准,协助部门解决相关的品质问题。
离职原因:
东莞联华照明有限公司   起止年月:2011-03 ~ 2011-09
公司性质: 外商独资  所属行业:制造业
担任职位: 外贸业务员
工作描述: 1:维护老客户关系,跟进老客户的定单生产情况。
2:接单,安排和跟进订单的生产进程。
3:开发新客户,拓展国外业务。
离职原因:

◆ 教育背景

毕业院校: 桂林航天工业高等专科学校 最高学历: 大专  获得学位:
教育开始日期: 2008-09 毕业日期: 2011-07
专 业 一: 机电一体化 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
2014-07 2014-08 中国制造网 外贸电子商务十项技能 结业证书 1419035

◆ 语言能力

外语: 英语 优秀 粤语水平: 优秀
其它外语能力: CET6,PETS4;国家翻译资格证(CATTI) 2级
国语水平: 优秀

◆ 工作能力及其他专长

1,英语听说读书熟练,可作陪同翻译。
2, 熟悉阿里巴巴平台操作。
3,熟悉各类办公软件:PS,Offices oftware,coreldraw,CAD.
4,熟悉外贸流程,及外贸相关经验。
6,多次陪同非洲客户到佛山和广州的工厂寻找产品。
7,2014年1月--2014年4月在非洲尼日利亚停留,期间与当地朋友跑各种市场,搜集市场信息,了解当地情况。
8,2014参加中国制造网《外贸十项技能培训》,熟悉外贸流程。
9,国家翻译资格证英语二级

◆ 详细个人自传

It has been over six years since I updated my CV last time.