职责和要求

主要工作职责：

1.处理日常的入住、退房、预定及vip接待工作。

2.确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。

3.在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。

4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。

5.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。

6.积极与团队配合完成日常工作。

7.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。

8.领导交办的其他工作。