职责和要求

主要职责：
1.在时效内跟进处理公司海外地区和国内的异常物流快件问题；
2.对客户投诉个案及时进行核实，并电话联系客户沟通处理；
3.完整、如实记录客户的各项诉求，切实解决客户的问题需求;
4.完成上级交予的其他工作事项。

任职要求：
1.大专及以上学历，具备物流或英文相关专业优先考虑；
2.具备良好的英语能力（不低于大学英语四级或以上水平）；
3.中文打字40字/分钟以上，熟悉计算机操作；
4.性格开朗，善于沟通，具有高度客户服务意识和亲和力，有较强的分析能力；
5.适应轮班工作，有客服工作实习经验者优先考虑。

工作时间：排班工作制，每天工作8小时，月休8天
工作地点：广州市白云区同泰路（永泰地铁站附近）

薪酬福利：
1.试用期：5-6K/月
2.考核期：6-11K/月