职责和要求

工作内容：
1、解决客户在软件使用中的各种问题，为客户提供使用方式。
2、能够准确识别和理解客户需求，并将客户需求和反馈进行收集分析，推动产品迭代优化。
3、客户的日常维护，包括咨询跟进、问题处理、培训提升、知识库汇总等支持服务。
任职资格：
1.大专及以上学历，有软件相关的客户服务经验优先考虑
2.较强的培训组织能力和沟通能力，具有良好主动的服务意识
3.能非常务实地开展具体的事务性工作，注重细节，执行力强
福利待遇：
1、无责底薪+全勤奖+五险一金+奖金+专业培训+节日礼物+定期体检+旅游
2、各类带薪休假（法定假日、年假、婚假、产假、陪产假、带薪年假等）：下午茶、节日礼物、生日会，年度旅游，定期团建；
3、此岗位发展空间大、晋升空间明确。

工作时间:9:00-18:00，大小周，按法定节假日放假，缴纳五险一金
工作地点：广州市越秀区北京路广百新翼商务中心20层/2012室