园区前厅接待 人数：1人 待遇：5000元
职位名称：园区前厅接待（实习） 人数：1人
待遇：2500元
岗位职责：
1.按照服务礼仪及话术做好迎宾接待工作。提供顾客咨询服务。
2.根据房态对客提供免费升级服务；按照免赔规则执行对客服务。
3.为散客、团队客人办理入住登记手续，分配另客人满意的房间，制作及回收房卡，保障房卡记录、房单、公安系统录入一致
4.及时准确地将入住宾客信息输入入住通系统及公安系统；
5.随时掌握和了解房态、价格、促销信息，积极有效地推销客房、餐饮及服务项目；随时核对订单有效性及变化情况。
6.准确收银，不出现账目差错，并及时录入对应入住通系统科目。
7.负责办理客人换房、开门、留言、离店结帐手续，及时对房卡进行回收消磁。
8.为客人提供商旅服务等增值服务，正确有效接待客人问询。
9.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护；
10.负责接受酒店设施设备的报修工作，并及时报告工程人员；
11.负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续，保护住店客人信息、隐私及其他资料；
12.熟悉酒店安全规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告；
13.做好客人损坏酒店物品的赔偿处理工作，并报告酒店部经理；做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作；
14.负责制作酒店的各类营业报表；
15.认真参与交接班会议，仔细记录及交待客情客诉问题、客人特殊事宜、营业款及账目等。

乡里乡亲（广东）乡村旅游发展有限公司系安徽博川文旅投资集团有限公司旗下在湾区专注乡村振兴版块业务的项目运营公司。在集团打造中国专项旅游引领者战略指引下，致力于激活乡村资源，探索、实践新型城镇化和乡村全面振兴的新模式。公司核心业务涵盖乡村旅游项目策划规划建设、景区运营、民俗度假与餐饮品牌管理、文化体验产品研发以及特色农特产品品牌化体系打造。
公司在湾区打造的朝阳里湾区中国村位于肇庆新区永安横槎五福村，是广东省"百千万工程"重点示范项目。项目占地623亩，立足"生产，生态，生活三生融合，生态，业态，形态三态合一"核心理念，依托肇庆深厚历史文脉与自然生态资源，打造集文化体验、生态度假、乡村休闲、产业协同于一体的沉浸式乡村微度假综合体。湾区中国村以粤西客家文化为背景，创新性打造"两院经济"（企业院子、村民共享院子），将粤西客家建筑的质朴厚重，岭南水乡的灵动秀美与华侨文化的开放包容完美融合，向世界讲述中国乡村振兴的故事。
湾区中国村项目立足文化挖掘，科学布局业态，文化体验区涵盖村史馆、槎西书院，休闲住宿区配套企业院子、五福人家、村民共享院子，生态景观区包含户外草坪、四季花海，餐饮美食区汇集五福大饭堂、塱口鱼庄、十全九碗等特色餐饮，民俗文化体验街区布局村口咖啡、秋田小茶、木棉酒吧、岭南小吃、非遗手工坊等特色商业，开展低空飞行和户外休闲的航空营地等业态，构建具有鲜明特色的民俗文化微度假目的地。
乡里乡亲公司正在成为推动广东乡村振兴、百千万工程实施、文旅产业高质量发展的创新赋能平台，将持续为实现让乡村成为令人向往的美好生活目的地和乡村资源利用效益的最大化不懈努力！

联系方式：17309939988
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联系人：徐峥嵘（乡里乡亲（广东）乡村旅游发展有限公司总经理）
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