职责和要求

1、负责淘宝网耐心解答客户购买产品问题以及所有售前、售后问题，帮助客户解决问题；
2、负责售后退换货、快递异常等问题的处理；
3、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及淘宝店铺的中差评。