职责和要求

职位描述：
1、跟进售后退货产品清点、分类、登记。
2、将维修好的产品打包标示好送回给客人。
3、跟进退厂装车、跟车送货、处理退货、收货款等工作。
4、解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作
任职要求：
1、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作
2、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神
3、熟练掌握客户服务技巧，及时为客户解决问题