职责和要求

要求：
1.销售管理：带领客服团队做好日常客户服务工作，并带领团队完成目标；
2.团队管理：负责客服团队的日常管理、监督、培训和评估；制定客户服务规范、流程和制度；
3.安排客服人员工作，负责客服旺旺分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接；
4.负责记录、整理客户资料并存档。