职责和要求

1、主要负责淘宝、天猫、京东的售前、售中、售后问题，进行有效跟踪等相关事宜；
2、了解淘宝、天猫、京东的规则，通过旺旺、咚咚等聊天工具、电话，随时处理因客户发起的售后问题,并妥当处理协调好。