职责和要求

岗位职责：
1、负责售前支持：产品介绍，解答顾客的疑问，积极推动客户多购买产品，做好专业导购，提升客单价，转化率；
2、负责售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；
3、负责售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；
4、协助运营经理执行店铺的日常运营工作。包括催付、评价管理、退换货登记等。
任职要求：
1、中专及以上学历，一年以上同行的销售客服的工作经验优先录取；
2、普通话标准、沟通能力强；
3、办公软件熟悉，打字40个/分钟；
4、具有强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力；
5、工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力。
薪资：面谈