职责和要求

岗位职责：
1、负责公司淘宝、天猫平台客服工作。
2、了解客户需求，主动引导客户购物，回复客户问题。
3、促进客户下单，并完成每月销售目标。
4、负责网店销售数据和资料整理。
5、及时跟进解答售后咨询以及处理售前、售后问题。
6、完成上级安排任务。
任职要求：
1、打字速度50字/分，半年以上护肤品客服经验优先，无化妆品经验可培训学习。
2、性格开朗，有良好的团队合作意识和工作态度，踏实肯干，诚实敬业，有责任心。
3、熟练操作各类办公软件。