职责和要求

工作内容：
1、了解公司社群相关的知识及运营流程，维持社群的平稳发展；
2、通过微信、企微在线服务的形式进行社群管理，并活跃社群的学习氛围；
3、负责社群一对一、一对多的客户服务工作，进行有效的客户管理和沟通，维护良好的客户关系；
4、确保客户的每件事得到解决，提高客户满意度；
任职要求：
1、有过客服工作经验可优先考虑；
2、有高度的工作责任心和客户服务意识；
3、有较强的沟通能力和抗压能力，懂电脑的基本操作；
4、有良好的沟通和表达能力，可独立完成社群管理和服务工作；