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第十届广州天安番禺节能科技园人才专场招聘会
2023年03月25日
电商客服
职位类别
电商
招聘数
5人
专业要求
学历要求
大专
薪金水平
4000~6000元
工作地点
番禺区
职责和要求
岗位职责:
1、在线回答客户问题,日常在线接待,回答客户咨询问题;
2、具有较高的学习功能,能快速掌握产品优点,能揣摩买家心理,引导购买;
3、有电商客服经验者优先;
4、为在线客户提供售前、售后服务,及时解决客户提出的问题和要求;
5、有耐心、善于沟通、能承受一定的工作压力;
6、坦诚开放,具备良好的团队合作精神。
7、打字速度60字/分钟以上,能熟练使用 office 办公软件;
任职要求:
1、良好的沟通能力,服务意识,富有责任心,有亲和力
2、熟悉淘宝、天猫、抖音、拼多多各大电商平台相关规则;
3、熟练掌握各电商后台订单相关操作:
4、具有一定电子商务知识:
5、具有优秀的沟通协调能力及处理异常事件的应变能力;
6、具有良好的判断问题和解决问题的能力,能承受较强的工作压力;
7、具有一定的服务行业工作经验半年或以上
薪资: 4-6k加提成