职责和要求

岗位职责：
1、负责大堂管理服务总体统筹、协调、沟通工作，保障和提升大堂服务质量；
2、按照服务标准向租户/客户提供优质服务，每日检查前台各项表格的填写；
3、接待来访和接听来电，解答客户咨询并了解客户的需要做好户型推荐和讲解；
4、保障高峰期现场的良好运行秩序，接待活动大堂礼宾、闸机、电梯服务，保障接待工作服务质量；
5、负责跟进客户投诉处理工作，有效解决客户投诉问题；
6、负责公共环境卫生、绿化等监督管理工作。

岗位要求：
1、一年以上物业前台或者物业管家工作经验；
2、大专以上学历，物业管理、酒店管理、旅游管理、高铁和空乘类专业优先；
3、20-30岁，要求：lady165cm以上，要会化妆，穿高跟鞋上班；
4、亲和力强，具有良好的服务意识、服务技巧及语言表达能力；
5、熟悉办公软件操作；
6、性格开朗，善于与人沟通，具有较强团队协作精神。

福利待遇：
1、薪资构成：无责任底薪+商企服务提成+绩效奖金 +五险+法定节假日；
2、带薪休假：年休假、产假、婚假等；
3、专业培训：广阔的晋升机会，完善的培训体系，全面提升员工个人能力；
4、晋升途径：物业前台 - 物业管家 - 物业主管 - 物业经理；
5、其他福利：购买五险、绩效奖金、技能培训、节假日福利、定期团建、年度旅游 、带薪年假等。