职责和要求

岗位职责：
1、响应客户技术咨询，提供远程或现场问题解决方案；
2、分析售后问题根源，推动技术改进并反馈至研发团队；
3、编写技术文档（如用户手册、故障排查指南）；
4、参与售前技术交流，协助制定售后服务流程。
‌岗位要求：
1、电子、通信、自动化等相关专业本科及以上学历；
2、熟悉产品技术原理，具备独立解决问题的能力；
3、沟通能力强，适应短期出差，有相关实习或项目经验者优先。