职责和要求

岗位职责：
1、负责制定部门年度计划、部门年度总结，负责部门员工绩效管理并对其给予指导；负责对部门的人员岗位设置和员工使用提出建议；
2、掌握园区的日常运营管理的各类信息，带领团队为客户提供优质规范的服务，与客户建立良好的关系 ；
3、负责接受与处理客户的建议、需求与投诉；将客户的意见及时向物业公司反馈，跟进督促物业公司提升服务水平与标准；
4、负责处理园区内一切紧急及突发事件；
5、负责园区日常安全巡查、专项安全检查，及时发现园区潜在的安全隐患，并提出解决方案。完善安全管理制度，保障园区办公人员安全，维护生产正常运转。
岗位要求：
1、本科及以上学历，经济管理、物业管理相关专业；
2、有3年以上产业地产客户服务相关经验；
3、熟悉产业地产园区管理各个工作流程和环节，熟悉环境管理、安全管理，并能有针对性地拟定各项管理方案；
4、具备优秀的沟通能力和协调能力、分析判断能力、逻辑思维能力、计划能力、解决问题能力，为人诚实、正派，工作努力，能承担责任。