职责和要求

岗位职责：
1、负责跨部门的沟通和产品培训工作，输出培训资料进行产品培训，同步能力给销售运营、销售、市场、客户成功等部门；
2、负责公司产品的运营，收集、整理市场和业务团队的推广反馈，提炼产品优化建议，撰写产品优化需求文档，推进产品持续迭代优化；
3、负责客户接入和售后服务工作，深刻理解用户体验，针对客户反馈的问题和用户痛点，提出优化方案；
4、配合产品经理、研发部门完成产品发布计划，实现产品落地。

任职资格：
1、本科及以上学历，具有2B SaaS行业产品或运营经验者优先；
2、具有优秀的跨部门沟通能力、整合能力和目标推动力，推动部门协作，整合各项资源完成产品目标；
3、具有一定的培训经验，理解力强，表达能力优秀，能够针对销售人员输出培训，有销售经验者优先；
4、自驱力强，热爱学习，有一定的抗压能力，具备良好的用户服务理念；
5、熟练掌握Word、Excel等办公软件，熟悉Viso、Axure、XMind等软件的使用。