职责和要求

一、工作内容：
1、负责掌握新产品知识及特性，回答客户的问题；
2、为网店的在线顾客提供商品、为顾客推荐商品、按照顾客要求下订单;
3、通过聊天软件,接待顾客的在线咨询,为顾客服务、促成顾客满意购买;
4、顾客购买后续服务,例如:跟踪订单、物流发货进度等；
5、性格温和，活泼外向，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神；

二、任职资格:
1、打字速度60字/分钟以上，熟练运用word、excel等文档处理工具；
2、优秀的团队合作意识、沟通能力和表达能力，能积极主动地解决问题；
3、头脑灵活，诚恳热忱，工作细心耐心，应变能力强，普通话流利；

三、工作时间：
8：30-12:00；13:30-18:00，单休；

四、工资待遇：
底薪4000+提成，保底5000元/月，转正后正常七八千，优秀者过万；