简历编号：1245881702 |
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更新日期：2024-11-12 23:44 |
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刘小姐
| 目前所在： | 越秀区 | 年 龄： | 32 |
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| 户口所在： | 湖北省 | 国 籍： | ||
| 婚姻状况： | 未婚 | 民 族： | 汉族 | |
| 人才测评： | 未测评 | 身 高： | ||
| 我的特长： | 体 重： |
◆ 求职意向
| 行业意向： | 其他行业 | ||
| 人才类型： | 普通求职 | ||
| 应聘职位： | 销售：不限 | 职 称： | 无职称 |
| 工作年限： | 5 | 参加工作日期： | |
| 求职类型： | 全职 | 可到职日期： | 随时 |
| 月薪要求： | 5000～8000元 | 希望工作地区： | 广州市，， |
◆ 工作经历
| 一间民宿 起止年月：2019-10 ～ 2021-05 | |
| 公司性质： | 私营企业 所属行业：酒店/住宿/旅游 |
| 担任职位： | 合伙人 |
| 工作描述： | 客户关系管理: 建立并维与主要客户和企业客户的关系，提升客户满意度和忠诚度。 通过定期跟进和个性化服务，提高客户复购率。 销售策略制定: 根据市场分析和竞争情况，制定并实施针对性的销售策略，成功增加酒店的客房预订量和会议活动的参与率。 市场推广活动: 策划并执行多场酒店推广活动和特价促销，利用社交媒体、在线广告和直邮等多种渠道，提高酒店的知名度和市场 份额。 客户需求分析: 深入了解客户需求，提供定制化的服务和解决方案，确保客户的高满意度和长期合作关系。 收入管理: 协助制定和调整房价策略，根据市场需求和酒店入住率进行动态调整，以最大化酒店收益。 跨部门协调: 与前台、餐饮、会议策划等部门紧密合作，确保客户需求得到及时响应和高效执行，提升整体服务质量。 业绩达成: 持续超额完成销售目标 服务岗位: 1. 负责每月客房物品盘点，并填写盘点表，根据盘点结果制定用品申购计划，填写申购表，盘点表和申购表均必须由上级签字。 2. 制定客房和公共区域大清洁、单项清洁计划。 3. 负责联系和安排灭虫除害工作，并有实施记录。 4. 负责制定每月的培训计划和岗位班次。 5. 负责员工每月质量考核（每个员工必须每月1次考核）并将考核成绩交给上级。 6. 负责接待顾客、排班考勤 7. 下单或收银、客房检查、物品配备采买 8. 办理入住或退房手续 ⒐了解上一班的移交事项，并处理。 10.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。 11.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 12.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。 13.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。 14.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。 15.为宾客提供专业，友好，高效，热情的叫早电话服务。 |
| 离职原因： | 资金周转困难 |
| 友信管理咨询有限公司 起止年月：2017-06 ～ 2019-07 | |
| 公司性质： | 民营企业 所属行业：金融业 |
| 担任职位： | 销售经理 |
| 工作描述： | 1 公布所营的种类、期限、利率、条件等…向借款人提供咨询，了解借款人需求，要求其提供财务报告等基本情况，指导其填写借 款申请书，为其办理贷款申请工作 2 根据借款人的资金结构等因素，协助有关人员和部门对借款人的信用等级进行评定 3 对借款人借款的合法性等因素进行调查，核实抵押物、质物、保证人情况，测定贷款的风险度 4 回复借款人的贷款申请，与借款人签订借款合同，并根据需要与保证人签订保证合同或到公证部门进行公证 5 向借款人发放贷款，并对借款人执行合同情况及其经营情况进行追踪调查和检查 6 根据借款人要求与借款人协商并办理提前还款和贷款展期工作 7 对到期借款向借款人发送还本付息通知单，敦促借款人还付借款；对逾期贷款发出催收通知单，催收逾期贷款本息 8 收集有关资料，协助有关部门对不能落实还本付息的借款人依法进行起诉 9 建立和完善贷款质量保全制度，对不良贷款进行分类、登记、考核 |
| 离职原因： | 考核没有达标通过 |
| 华夏信财有限公司 起止年月：2016-11 ～ 2017-06 | |
| 公司性质： | 民营企业 所属行业：金融业 |
| 担任职位： | 销售专员 |
| 工作描述： | 销售专员： 1 客户开发：通过电话、邮件、面谈等方式寻找潜在客户，介绍信贷产品和服务，建立客户关系。 2 客户咨询：了解客户的需求和财务状况，解答客户关于信贷产品的各种问题，提供专业的信贷咨询服务。 3 方案制定：根据客户的具体情况，制定合适的信贷方案，包括贷款金额、期限、利率等细节。 4 申请流程：协助客户准备贷款申请所需的各种材料，填写申请表格，提交申请文件。 5 风险评估：对客户的信用状况进行评估，分析贷款风险，确保贷款的安全性。 6 合同签订：协助客户签订贷款合同，确保客户了解合同条款和相关法律法规。 7 贷款发放：跟进贷款审批进度，确保贷款能够及时发放到客户账户。 8 贷后管理：跟踪客户的还款情况，提供还款提醒，处理还款过程中的问题，维护良好的客户关系。 9 市场分析：了解市场动态和竞争对手情况，调整销售策略，提升销售业绩。 10 报告与分析：定期撰写销售报告，分析销售数据，提出改进建议，提升团队绩效。 |
| 离职原因： | 想多学习多尝试 |
| 溢景贸易有限公司 起止年月：2016-07 ～ 2016-10 | |
| 公司性质： | 私营企业 所属行业：批发和零售业 |
| 担任职位： | 人力资源助理 |
| 工作描述： | 招聘助理： 1、在多个招聘平台发布招聘信息、筛选应聘人员资料 2、监督员工考勤、审核和办理请休假手续 3、组织、安排应聘人员的面试 4、办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续 5、管理公司人事的档案 6、协助实施员工培训活动 7、完成人力资源部经理交办的其它事项 8、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作 |
| 离职原因： | 想多学习多尝试 |
| 广州外贸批发城 起止年月：2012-03 ～ 2016-06 | |
| 公司性质： | 私营企业 所属行业：批发和零售业 |
| 担任职位： | 销售助理 |
| 工作描述： | 1 市场调研：了解市场需求，分析竞争对手情况，研究时尚趋势和消费者偏好，为进货和销售策略提供依据。 2 产品采购：根据市场需求和流行趋势，选择和采购适合的服装款式和品牌，确保货源充足且具有竞争力。 3 客户开发：通过各种渠道寻找潜在客户，如零售店、线上电商平台、大型商超等，建立和维护客户关系。 4 销售推广：制定和执行销售计划，通过促销活动、展会、网络推广等手段提升产品知名度和销售量。 5 订单管理：处理客户订单，确保订单的及时准确，包括下单、发货、物流跟踪等环节。 6 库存管理：管理库存，保证货物数量和质量，防止积压或缺货，优化库存结构，提高周转率。 7 客户服务：为客户提供售前、售中和售后服务，解答客户疑问，处理客户投诉和退换货等问题，提升客户满意度。 8 财务管理：处理销售回款，管理账目，控制成本，确保资金链的稳定和健康。 采购: 1 负责服装商品的采购，选择和洽谈供应商。 2 商品整理(含试衣间顾客试穿后的商品整理) 3 根据市场需求和流行趋势，选择合适的商品款式和品牌。 4 控制采购成本，确保商品质量和价格的合理性。 5 监控供应链，确保货品及时到达店铺。 6 返货（收银台顾客退回商品、试衣间顾客试穿过的商品) 销售导购: 接待顾客，提供热情和专业的服务。 介绍和推荐服装产品，帮助顾客选择合适的商品。 处理顾客的询问和投诉，确保顾客满意度。 维护店铺形象，确保商品陈列整齐、美观。 完成销售任务，达到销售目标。 满足客户大促期间的需求，提升客户体验。 通过复盘，提升标准化服装产品，推广。 |
| 离职原因： | 趁年轻想多尝试多学习 |
◆ 教育背景
| 毕业院校： | 中国地质大学 | 最高学历： | 大专 获得学位: |
| 教育开始日期： | 毕业日期： | 2019-09 | |
| 专 业 一： | 工商管理 | 专 业 二： |
◆ 语言能力
| 外语： | 德语 一般 | 粤语水平： | 优秀 |
| 其它外语能力： | |||
| 国语水平： | 精通 | ||
◆ 工作能力及其他专长
★资格证书
驾驶证C2 德语A2级
◆ 详细个人自传
★个人优势
1、本人性格开朗又善良，遇事冷静不怕困难，不仅学习能力快而且行事用心，还有较强的社交能力和抗压能力
2、我善于处理人际关系，有团队合作精神。绝对服从上司安排。做事积极主动，能很好的处理各种突发事件和客户的任何问题
3、并且对工作认真富有责任心，态度端正，工作热情，非常热爱生活
4、坚持良好的学习习惯，提升自己。
5、精通粤语，流利中文